POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Distribuidora Adrián Cristobo

distribuidoraac.com.uy

Última actualización: 27 de febrero de 2026

1. Información general

La presente Política de Privacidad describe cómo Distribuidora Adrián Cristobo (en adelante 'la Empresa', 'nosotros' o 'nuestro'), con domicilio en la República Oriental del Uruguay, recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden y/o realizan compras en el sitio web https://distribuidoraac.com.uy (en adelante 'el Sitio').

Al utilizar el Sitio, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de sus términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

2. Responsable del tratamiento de datos

Razón social: Adrian Cristobo Arezo 

Domicilio: Andrés Cheveste 1429

Correo electrónico de contacto: comercial@distribuidoraac.com.uy

Teléfono: +598 93 345 435

3. Datos personales que recopilamos

En el proceso de navegación, registro y/o compra en nuestro Sitio, podemos recopilar los siguientes datos personales:

3.1 Datos que usted nos proporciona directamente

• Nombre y apellido

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección de envío (departamento, localidad, calle, número, etc.)

• Datos de medios de pago (procesados de forma segura a través de plataformas de pago certificadas; la Empresa no almacena datos de tarjetas de crédito o débito)

3.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y datos de conexión

• Tipo de navegador y dispositivo utilizado

• Páginas visitadas y tiempo de navegación

• Comportamiento de compra y preferencias de productos

4. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados son utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar pedidos, pagos y envíos

• Brindar atención al cliente y responder consultas

• Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones del estado del pedido

• Enviar comunicaciones comerciales y novedades (newsletters) a usuarios que hayan dado su consentimiento

• Mejorar la experiencia de navegación y funcionalidad del Sitio

• Realizar análisis estadísticos y de comportamiento para optimizar nuestros servicios

• Cumplir con obligaciones legales y fiscales vigentes en Uruguay

5. Herramientas de seguimiento y terceros

El Sitio utiliza herramientas de análisis y publicidad de terceros que pueden recopilar datos de navegación. A continuación se detallan:

5.1 Meta Pixel (Facebook)

Utilizamos el píxel de Meta para medir la efectividad de nuestros anuncios en Facebook e Instagram, y para mostrar publicidad relevante a usuarios que hayan visitado nuestro Sitio. Meta puede utilizar esta información de acuerdo con su propia Política de Privacidad, disponible en https://www.facebook.com/privacy/policy.

5.2 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico del Sitio y el comportamiento de los usuarios. Esta herramienta recopila datos de forma anónima y agregada. Para más información, consulte la Política de Privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy.

5.3 Google Ads

Utilizamos Google Ads para mostrar anuncios en la Red de Google. Esta plataforma puede usar cookies para mostrar anuncios personalizados basados en visitas previas al Sitio.

5.4 WhatsApp Business

El Sitio dispone de un botón de contacto directo vía WhatsApp. Al utilizar este canal, usted acepta las condiciones de uso de WhatsApp/Meta. Los mensajes intercambiados son gestionados directamente por la Empresa y no son compartidos con terceros.

5.5 Cookies

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y recopilar estadísticas de uso. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del Sitio.

6. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, conforme a la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de la República Oriental del Uruguay:

• Ejecución de un contrato: cuando sus datos son necesarios para procesar su compra y gestionar el envío.

• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

• Interés legítimo: para el análisis estadístico de navegación y mejora del Sitio.

• Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con normativas vigentes.

7. Comunicaciones comerciales (Newsletter)

Si usted nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico y ha dado su consentimiento, podemos enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, promociones y novedades.

En cada comunicación encontrará un enlace para darse de baja de forma sencilla e inmediata. También puede solicitar la baja enviando un correo a privacidad@distribuidoraac.com.uy indicando 'Baja Newsletter' en el asunto.

8. Compartición de datos con terceros

La Empresa no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sus datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de logística y transporte, para gestionar los envíos de sus pedidos.

• Con plataformas de pago certificadas, para procesar las transacciones de forma segura.

• Con proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing, analítica), quienes están obligados contractualmente a tratar los datos de forma confidencial y segura.

• Con autoridades competentes, cuando sea requerido por ley o por orden judicial.

9. Almacenamiento y seguridad de los datos

Sus datos personales son almacenados en servidores seguros. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Los datos de pago son procesados a través de plataformas certificadas y nunca son almacenados directamente en nuestros sistemas.

Los datos personales serán conservados mientras sea necesario para la prestación de los servicios o mientras la ley lo requiera, y serán eliminados o anonimizados una vez cumplida su finalidad.

10. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley N° 18.331 y sus decretos reglamentarios, usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales que conservamos sobre usted.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Cancelación/Eliminación: solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.

• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

Email: privacidad@distribuidoraac.com.uy

Teléfono / WhatsApp: 093 345 435

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.

11. Transferencias internacionales de datos

Algunas de las herramientas que utilizamos (Google, Meta) implican transferencias de datos a servidores ubicados fuera de Uruguay. Estas transferencias se realizan bajo las garantías adecuadas según las políticas de privacidad de cada proveedor y la normativa aplicable.

12. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo/a nos ha proporcionado datos personales, le pedimos que nos contacte para proceder a su eliminación.

13. Modificaciones a esta política

La Empresa se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación vigente en la República Oriental del Uruguay, en particular la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales, el Decreto N° 414/009 y demás normativa aplicable. Cualquier controversia derivada de la misma será sometida a los tribunales competentes de la República Oriental del Uruguay.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Sitio web: https://distribuidoraac.com.uy

Email: comercial@distribuidoraac.com.uy

Teléfono / WhatsApp: +598 93 345 435

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